新創公司的薪酬設計

隨著市場趨勢與消費者喜好的持續改變,以及數位化科技接連不斷地有突破性技術的出現,給予了許多新創公司投入市場的機會。任何一家新創公司成立剛開始的主要成功因素簡言之就是:有資金、有技術、有客戶。所以新創公司最重要的就是須有能夠找到資金、具有產品或服務技術、能夠帶來或開發客戶的關鍵人力成為新創公司的團隊。這些新創團隊成員會甘願冒著不成功便成仁的風險,除了因為預見未來的獲利機會之外,很多是為了築夢並期望完成夢想。

因此,為了能夠激勵新創團隊的成員能夠發揮實力創造成績,新創公司的人員薪酬,是需要考量到新創公司所歷經的不同發展階段來進行設計。

第一階段:客戶取得

公司的產品或服務要能被客戶接受,無論是產品差異化或價格具競爭性,都需要經過新創團隊,不停的討論、辨證、市調和訂定決策;這些參與做決策的創始人,他們大多是為理想而創業。因此,這些創業者,一般會是在某些領域的高手。他們不僅是夢想家,同時也是執行者,這群人,在新創公司的第一階段的主要工作是將夢想化為實際商品或服務,而能夠爭取到客戶的訂單或親睞是此階段中所獲最大的報酬。

第二階段:保留客戶和客戶成長

有了客戶,讓新創團隊證明當初的想法是可行的,接下來工作是讓組織成長和人才成長,其目的是確保能夠留住客戶和取得更多的客戶。在此階段的薪酬設計則有二個重點:第一是薪資要能吸引願意跟著創業者(高手)一起成長的人才,稱為中手(不是最厲害的高手,因為高手不一定留的住);第二是薪資要與客戶保留和成長成正比,如此才能促使公司往正循環來運轉。

第三階段:持續擴充成長

此時,創業者已成功的將其夢想實現,為了促使公司能持續成長,並且留住新的高手或鼓勵具潛力人才願意成為公司內新的高手,則是此階段薪酬設計的關鍵。

薪酬設計的最終目的就是激勵,不論是實質的金錢報酬,或者是非實質的發展機會與名譽上的獎勵,都應視被激勵的對象因時因地的用對正確的激勵手法,才能達到真正的效果,這不僅是為了能夠達到公司設置的目的,同時也為了吸引與留住好的人才,並激發這些人才更多的潛能,創造更多的績效,形成正向的營運循環。

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